Furniture.com, AI로 가구 구매를 재창조하다
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더보기: 빠른 가구? 업계가 마침내 속도를 높이는 이유 상거래가 변화하고 있으며 판매자와 소비자가 온라인에서 만나는 방식을 관리하는 규칙도 변화하고 있습니다. 긴 구매 주기와 단편화된 경험이 데이터 기반 속도로 바뀌고 있는 가구보다 이를 더 잘 보여주는 카테고리는 거의 없습니다. Furniture.com의 CMO인 Dan Bennett는 이 카테고리가 불필요하게 고통스럽다고 말했습니다. “The SKU” 시리즈의 최신 편에서 그는 PYMNTS CEO인 Karen Webster에게 “이것은 오랜 시간이 걸리는 과정입니다”라고 말했습니
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더보기: 빠른 가구? 업계가 마침내 속도를 높이는 이유 상거래가 변화하고 있으며 판매자와 소비자가 온라인에서 만나는 방식을 관리하는 규칙도 변화하고 있습니다. 긴 구매 주기와 단편화된 경험이 데이터 기반 속도로 바뀌고 있는 가구보다 이를 더 잘 보여주는 카테고리는 거의 없습니다. Furniture.com의 CMO인 Dan Bennett는 이 카테고리가 불필요하게 고통스럽다고 말했습니다. “The SKU” 시리즈의 최신 편에서 그는 PYMNTS CEO인 Karen Webster에게 “이것은 오랜 시간이 걸리는 과정입니다”라고 말했습니다. “필요한 것보다 훨씬 더 많은 대역폭이 필요합니다. 저는 개인적으로 가구를 구입하는 것이 일종의 즐거운 경험이 되어야 한다고 생각합니다. … 그 과정에서 잊혀진다고 생각하는 감정적인 부분이 있습니다.” Furniture.com 도메인은 1998년으로 거슬러 올라갑니다. Bennett은 오늘날의 회사가 초기 닷컴 기업의 뿌리와는 완전히 다른 벤처라고 설명했습니다
상세 분석
. 현재는 디지털 시대의 프로세스를 표준화하고 합리화하는 마켓플레이스로 존재하고 있습니다. 이러한 재창조의 핵심은 데이터 표준화입니다. “가구 소매업체마다 피드를 관리하는 방법이 다릅니다.”라고 그는 말했습니다. 이 문제를 해결하기 위해 Furniture.com은 70개 소매 파트너로부터 피드를 수집하고 정규화된 단일 데이터 세트를 출력하는 사내 인공 지능(AI) 도구를 구축했습니다. 자세히 알아보기: Furniture.com은 AI 에이전트를 통해 수집자에서 시장으로 전환합니다. 결과는 정확성입니다. Webster는 “흰색 가죽 의자를 검색하면 소매업체에서 흰색 가죽 의자를 흰색 또는 바닐라라고 부르더라도 흰색 가죽 의자를 보게 될 것입니다.”라고 말했습니다. Bennett은 현재 프롬프트 경제를 위해 기술이 진화하고 있다고 덧붙였습니다. “프롬프트는 검색보다 훨씬 깁니다.
정리
우리는 프롬프트 기반 환경을 구축하고 있습니다. 따라서 신뢰 격차를 줄일 수 있습니다.” 15시간 동안의 여정 데이터와 AI를 압축하면 과거에는 철저한 구매 경로였던 것이 무너지는 데 도움이 된다고 Bennett은 말했습니다. “현재 대부분의 가구 쇼핑객은 검색할 때마다 15시간 이상을 소비합니다. 말도 안 되는 일입니다. 그들은 Google 시트… Pinterest 보드… 화면 캡처 및 문자 등 다양한 도구를 함께 엮습니다. 2025년에는 이는 매우 중복되는 프로세스입니다.”라고 그는 말했습니다. 새로운 Furniture.com은 쇼핑객이 전체 공간을 시각화하고 여러 브랜드를 확인할 수 있는 통합 인터페이스를 제공하여 “이런 것들을 하나의 사이트 경험으로 강화”할 것입니다. “사상 처음으로..
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