전자상거래 동향: 어떤 AI 도구가 가장 큰 가치를 제공합니까?
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2025년에 선도적인 전자상거래 기술 공급업체는 인공지능을 전자상거래 웹사이트 및 운영의 거의 모든 부분에 대한 개선을 약속하는 다양한 새로운 AI 도구에 적용했습니다. 온라인 소매업체의 경우 투자 및 인프라 선택을 통해 최선의 선택을 하려면 고객 경험 및 전환과 같은 영역에서 기능 업그레이드와 결과 간의 조정이 필요합니다. Digital Commerce 360의 2026년판 상위 1000대 소매업체에 대한 주요 공급업체 보고서에 나타난 새로운 설문조사 결과는 온라인 쇼핑객이 판매자 사이트와 앱에서 쇼핑할 때 가치를 느끼는 부분에
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2025년에 선도적인 전자상거래 기술 공급업체는 인공지능을 전자상거래 웹사이트 및 운영의 거의 모든 부분에 대한 개선을 약속하는 다양한 새로운 AI 도구에 적용했습니다. 온라인 소매업체의 경우 투자 및 인프라 선택을 통해 최선의 선택을 하려면 고객 경험 및 전환과 같은 영역에서 기능 업그레이드와 결과 간의 조정이 필요합니다. Digital Commerce 360의 2026년판 상위 1000대 소매업체에 대한 주요 공급업체 보고서에 나타난 새로운 설문조사 결과는 온라인 쇼핑객이 판매자 사이트와 앱에서 쇼핑할 때 가치를 느끼는 부분에 관심이 있는 부분을 보여줍니다. 보고서는 북미 최고의 온라인 소매업체 중 가장 일반적으로 사용되는 기술 공급업체 순위를 매기는 것 외에도 개인화, 검색 등과 같은 주제에 대한 쇼핑객의 관점을 통합하여 AI 기능이 의미 있는 혁신을 추가하는 부분을 강조합니다.
상세 분석
2025년 연휴 쇼핑 시즌이 다가오면서 소매업체는 쇼핑객이 올해 가장 바쁜 판매 기간에 맞춰 도착한 AI 도구를 어떻게 사용하는지 엿볼 수 있습니다. 그리고 이러한 결과는 의심할 여지 없이 앞으로의 기술 예산을 결정하는 데 중요한 역할을 할 것입니다. 한편, 온라인 쇼핑객들이 이미 AI 기술이 전자상거래 활동에 가치를 더하고 있는 영역은 다음과 같습니다. AI 도구가 전자상거래 경험을 향상시키는 곳 Bizate Insights와 Digital Commerce 360이 10월에 실시한 설문조사에 따르면 온라인 쇼핑객의 4분의 1이 AI 도구에 회의적인 태도를 유지한 것은 놀라운 일이 아닙니다.
정리
그러나 전자상거래에서 소비자의 AI 도구 사용이 증가하고 있으며, 설문조사 참가자가 “온라인 쇼핑 시 AI 기능을 통해 얻는 주요 이점은 무엇입니까?”라는 질문을 받았을 때 세 가지 핵심 영역이 다른 영역보다 더 자주 나타났습니다. 설문조사에 참여한 온라인 쇼핑객 1,026명 중 23.9%가 AI가 더 나은 거래를 찾는 데 도움이 된다고 응답했습니다. 이는 최고의 사용 사례였으며, 휴일 쇼핑 예측에서 AI 사용이 증가하고 경제적 압박이 구매 결정과 조기 거래 사냥에 영향을 미치기 때문에 거래에 초점을 둘 것으로 예상하는 1년 동안 놀랄 일이 아닌 사례였습니다. 그럼에도 불구하고, 설문조사 결과에서 돈 절약 다음으로 쇼핑객들 사이에서 알려진 또 다른 우선순위는 시간 절약이었습니다.
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