스트레스와 긴급 상황에 대비한 디자인
디자인 전문 정보
어떤 디자인도 단독으로 존재하지 않습니다. 디자이너로서 우리는 종종 사람들이 우리 제품을 사용할 특정 상황을 상상합니다. 실제로는 매우 흔한 일이지만 긴급하고 실망스럽고 스트레스가 많은 상황도 있을 것입니다. 그리고 그것들은 우리가 거의 설명하지 않는 것들입니다. 그렇다면 그러한 상황을 어떻게 설명해야 할까요? 사람들이 인지 부하를 가중시키지 않으면서 스트레스에 대처하면서 우리 제품을 사용하도록 어떻게 도울 수 있을까요? 좀 더 자세히 살펴보겠습니다. 귀하의 제품이 사람들의 삶에 어디에 적합한지 연구하십시오. 디지털 제품을 디자인할
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어떤 디자인도 단독으로 존재하지 않습니다. 디자이너로서 우리는 종종 사람들이 우리 제품을 사용할 특정 상황을 상상합니다. 실제로는 매우 흔한 일이지만 긴급하고 실망스럽고 스트레스가 많은 상황도 있을 것입니다. 그리고 그것들은 우리가 거의 설명하지 않는 것들입니다. 그렇다면 그러한 상황을 어떻게 설명해야 할까요? 사람들이 인지 부하를 가중시키지 않으면서 스트레스에 대처하면서 우리 제품을 사용하도록 어떻게 도울 수 있을까요? 좀 더 자세히 살펴보겠습니다
상세 분석
. 귀하의 제품이 사람들의 삶에 어디에 적합한지 연구하십시오. 디지털 제품을 디자인할 때 때때로 우리는 빛나는 새로운 기능과 흐름에 너무 집착하게 됩니다. 종종 이러한 기능과 흐름이 깔끔하게 맞아야 하는 지저분한 현실을 망각합니다. 이는 종종 10개의 다른 제품, 100개의 다른 탭, 1000개의 기타 이메일을 의미합니다. 귀하의 고객이 작은 22인치 화면과 많은 배경 소음이 있는 약간 오래된 기계를 사용해야 하는 경우, 그들은 귀하가 상상했던 것과 다르게 제품을 사용할 수 있습니다. 예를 들어 화면을 반으로 분할하여 두 보기를 동시에 볼 수 있습니다(위 그림 참조).
정리
고객이 동기 부여가 거의 없고 인내심이 거의 없으며 긴급한(더 중요한) 문제가 많고 건강에 해로운 스트레스를 많이 받으며 다른 일을 하면서 제품을 사용할 가능성이 높습니다. 우리 제품은 제 역할을 잘 수행해야 합니다. “스트레스”에 대해 이야기할 때 정확히 무엇을 의미합니까? H Locke이 말했듯이, 스트레스는 자신이 통제할 수 있는 상황과 자신의 능력 사이에 불일치가 있습니다. 상황이 관리하기 어려워 보이고 달성하려는 목표가 더 멀어지면 이는 극도로 실망스럽고 의욕을 잃게 만들 수 있습니다. 많은 사람들이 업무에 사용해야 하는 제품을 선택할 수 없으므로 도구가 반복적으로 실패하거나 좌절감을 유발하거나 신뢰할 수 없으면 조직 내 직원, 업무, 동료 및 프로세스에 영향을 미칩니다. 스트레스를 받을 때 우리는 추론이 아닌 빠르고 직관적인 판단에 의존하게 됩니다.
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2025-11-17