디케이테크인, AI 답변 탑재한 ‘챗봇나우’ 누적 이용자 500만 돌파
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카카오 IT 서비스 전문 디케이테크인(대표 이원주)은 카카오톡 활용 CS 챗봇 ‘챗봇나우’가 누적 이용자 500만명을 돌파했다고 28일 밝혔다.챗봇나우는 2023년 3월 출시 이후 2년 만에 누적 이용자 수 300만 명을 돌파한 뒤 8개월 만에 500만명을 달성하는 등 성장세를 이어가고 있다.특히, 올해 상반기 상담 처리건수는 약 301만7000건으로, 전년 동기 대비 128.4% 늘어나며 커머스 CS(고객 지원) 솔루션 시장에서의 입지를 강화하고 있다고 전했다.올해 초 공개한 ‘챗봇나우 인공지능(AI) 답변’ 기능을 주요 원인으로
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카카오 IT 서비스 전문 디케이테크인(대표 이원주)은 카카오톡 활용 CS 챗봇 ‘챗봇나우’가 누적 이용자 500만명을 돌파했다고 28일 밝혔다.챗봇나우는 2023년 3월 출시 이후 2년 만에 누적 이용자 수 300만 명을 돌파한 뒤 8개월 만에 500만명을 달성하는 등 성장세를 이어가고 있다.특히, 올해 상반기 상담 처리건수는 약 301만7000건으로, 전년 동기 대비 128.4% 늘어나며 커머스 CS(고객 지원) 솔루션 시장에서의 입지를 강화하고 있다고 전했다.올해 초 공개한 ‘챗봇나우 인공지능(AI) 답변’ 기능을 주요 원인으로
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