UX 전략의 6가지 핵심 구성요소
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수년 동안 “UX 전략”은 나에게 혼란스럽고 모호하며 과부하된 용어처럼 느껴졌습니다. 나에게 그것은 몇 가지 비즈니스 결정이 첨부된 일종의 로드맵 또는 “원대한 비전”이었습니다. 그리고 지금 돌이켜보면 제가 내내 틀렸다는 것을 깨달았습니다. UX 전략은 목표가 아닙니다. 그 목표를 향한 여정이다. 현재 UX의 현재 위치와 원하는 UX의 미래 상태를 연결하는 여정입니다. 따라서 그것은 우리의 행동과 결정, 우리가 하는 일과 하지 않는 일을 안내합니다. 목표는 매우 간단합니다. 위험, 병목 현상 및 프로젝트를 위험에 빠뜨릴 수 있는 모
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수년 동안 “UX 전략”은 나에게 혼란스럽고 모호하며 과부하된 용어처럼 느껴졌습니다. 나에게 그것은 몇 가지 비즈니스 결정이 첨부된 일종의 로드맵 또는 “원대한 비전”이었습니다. 그리고 지금 돌이켜보면 제가 내내 틀렸다는 것을 깨달았습니다. UX 전략은 목표가 아닙니다. 그 목표를 향한 여정이다. 현재 UX의 현재 위치와 원하는 UX의 미래 상태를 연결하는 여정입니다. 따라서 그것은 우리의 행동과 결정, 우리가 하는 일과 하지 않는 일을 안내합니다. 목표는 매우 간단합니다. 위험, 병목 현상 및 프로젝트를 위험에 빠뜨릴 수 있는 모든 것을 고려하면서 성공 가능성을 극대화하는 것입니다
상세 분석
. UX 전략의 구성요소를 살펴보고, 이것이 제품 전략 및 비즈니스 전략과 어떻게 작동하여 사용자 가치를 제공하고 비즈니스 목표를 달성하는지 살펴보겠습니다. 전략 vs. 목표 vs. 계획 전략에 대해 말할 때 우리는 종종 계획과 목표에 대해 이야기하지만 실제로는 상당히 다릅니다. 전략은 우리가 하고 있는 “무엇”과 “왜”에 대한 답인 반면, 계획은 “어떻게”, “언제” 완료할지에 관한 것입니다. 그리고 목표는 단지 전체 여정에서 원하는 결과일 뿐입니다. 목표는 원하는 미래 결과를 설정합니다. 그 결과는 일반적으로 해결해야 할 문제를 나타내며, 전략은 해당 문제에 대한 높은 수준의 솔루션을 보여주고, 계획은 솔루션을 완료하기 위한 세부적인 하위 수준 단계 집합입니다.
정리
강력한 전략을 위해서는 무엇을 할지, 무엇을 하지 않을지, 그리고 그 이유에 대해 의식적이고 때로는 어려운 결정을 내려야 합니다. 비즈니스 전략 UX 전략은 고립되어 있지 않습니다. 이는 제품 전략을 알리고 지원해야 하며 비즈니스 전략과 일치해야 합니다. 이러한 모든 용어는 종종 약간 혼란스럽고 과부하가 걸리므로 정리하겠습니다. 가장 높은 수준에서 비즈니스 전략은 회사를 경쟁사와 차별화하기 위해 경영진이 내리는 뚜렷한 선택에 관한 것입니다. 이는 회사의 포지셔닝, 목표 및 (가장 중요한!) 경쟁 우위를 형성합니다. 일반적으로 이러한 이점은 저렴한 가격(원가 우위) 또는 차별화를 통해 두 가지 방법으로 달성됩니다. 후자는 다르다는 것이 아니라 대상 청중이 다르게 인식하는 것입니다. 이것이 바로 UX 영향이 개입하는 지점입니다
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