원격 제어: ‘재택근무의 아버지’를 만나보세요
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코로나19 팬데믹은 원격 근무의 광범위한 수용을 가속화한 것으로 평가되며, 지지자들은 유연성 향상, 직원 만족도 향상, 비용 절감과 같은 이점을 언급합니다. 그러나 Jack Nilles가 1970년대 초에 “재택근무”라는 아이디어를 처음 제안했을 때, 서던캘리포니아 대학교 연구원은 교통 혼잡을 줄이는 또 다른 목표를 염두에 두었습니다. 미 공군 출신 출신 NASA 컨설턴트인 닐스가 ‘통신-운송 트레이드오프’라고 부르는 현상이었다. 원격 근무가 통근을 대체할 수 있는 가능성이 있다고 생각한 Nilles는 주요 국가 보험 회사(법적 이
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코로나19 팬데믹은 원격 근무의 광범위한 수용을 가속화한 것으로 평가되며, 지지자들은 유연성 향상, 직원 만족도 향상, 비용 절감과 같은 이점을 언급합니다. 그러나 Jack Nilles가 1970년대 초에 “재택근무”라는 아이디어를 처음 제안했을 때, 서던캘리포니아 대학교 연구원은 교통 혼잡을 줄이는 또 다른 목표를 염두에 두었습니다. 미 공군 출신 출신 NASA 컨설턴트인 닐스가 ‘통신-운송 트레이드오프’라고 부르는 현상이었다. 원격 근무가 통근을 대체할 수 있는 가능성이 있다고 생각한 Nilles는 주요 국가 보험 회사(법적 이유로 아직 이름을 밝힐 수 없음)와 제휴하여 원격 근무의 효율성을 측정하려고 했습니다. 직원 그룹은 데이터를 회사의 메인프레임으로 전송하는 “미니컴퓨터”를 갖춘 지역 센터에서 근무했습니다. 1974년 시범 연구에서 Nilles는 이 접근 방식이 생산성을 높이고 이직률을 감소시킨다는 결론을 내렸습니다.
상세 분석
그는 원격근무가 널리 적용된다면 “교통 비용과 디자인에 상당한 영향”을 미칠 수 있다고 나중에 썼습니다. 그러나 원격 근무는 수십 년 동안 완전히 인기를 끌지 못했습니다. 최신 Gallup 데이터에 따르면 현재 원격 근무가 가능한 미국 정규 직원 중 26%가 재택 근무하고 있으며 52%는 하이브리드 환경에서 근무하고 있습니다. 그러나 연방 정부와 스타벅스, 델, 마이크로소프트 같은 주요 기업들이 재택근무를 모두 포기함에 따라 관점이 다시 바뀔 수도 있습니다. 재택근무에 대한 최초의 문서화된 연구가 발표된 지 50여년이 지난 후 Big Think는 “재택근무의 아버지”인 Nilles와 재택근무의 과거, 현재, 미래에 대해 이야기를 나눴습니다. Big Think: 당신은 미 공군에서 경력을 시작한 후 항공우주 산업에서 일했습니다. 원격 근무의 환경적 이점을 연구하기 시작하게 된 계기는 무엇인가요?
정리
잭 닐스: 일이 좀 지루해져서 우리가 개발한 우주 기술을 지구에 적용할 수 있는 곳이 어디인지 알아보기로 했습니다. 이 검색의 일환으로 저는 캘리포니아주 산타바바라에서 도시 계획가를 만났습니다. 그는 “사람들이 달에 사람을 보낼 수 있다면… 교통 문제에 관해 뭔가를 할 수 없습니까?”라고 말했습니다. 그것은 나에게 유레카 순간이었습니다. 나는 “우리는 기술을 갖고 있지만 교통 문제에 대해 불평하는 것 외에는 아무 것도 하지 않습니다.”라고 말했습니다. 그래서 저는 기업 기획 위원회의 비서였던 고용주인 항공우주공사(The Aerospace Corporation)에 연구 조사를 제안했습니다.
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