Gartner: AI 에이전트는 2028년까지 B2B 구매에서 15조 달러를 기록할 것입니다
이커머스-뉴스 전문 정보
인공 지능은 전 세계 비즈니스 구매의 대부분을 차지할 예정이며, Gartner는 AI 에이전트가 2028년까지 B2B 지출에서 15조 달러 이상을 중개할 것이라고 예측했습니다. Gartner IT 심포지엄/Xpo 2025에서 이 예측을 공개했습니다. Gartner 예측은 수십 년 만에 기업 상거래에서 가장 광범위한 변화 중 하나를 나타냅니다. 자율 구매 시스템, 기계 대 기계 협상, 데이터 검증 프레임워크가 주류로 옮겨가고 있는 것으로 보고 있습니다. Gartner 분석가는 2026년 이후에 대한 10가지 전략적 예측을 발표했습니다
핵심 특징
고품질
검증된 정보만 제공
빠른 업데이트
실시간 최신 정보
상세 분석
전문가 수준 리뷰
상세 정보
핵심 내용
인공 지능은 전 세계 비즈니스 구매의 대부분을 차지할 예정이며, Gartner는 AI 에이전트가 2028년까지 B2B 지출에서 15조 달러 이상을 중개할 것이라고 예측했습니다. Gartner IT 심포지엄/Xpo 2025에서 이 예측을 공개했습니다. Gartner 예측은 수십 년 만에 기업 상거래에서 가장 광범위한 변화 중 하나를 나타냅니다. 자율 구매 시스템, 기계 대 기계 협상, 데이터 검증 프레임워크가 주류로 옮겨가고 있는 것으로 보고 있습니다. Gartner 분석가는 2026년 이후에 대한 10가지 전략적 예측을 발표했습니다. 그들은 AI가 많은 조직이 관리할 수 있는 것보다 더 빠르게 가속화되고 있다고 경고합니다. 그들은 또한 이제 업무, 규정 준수, 고객 기대치, 심지어 법적 노출까지 재정의하고 있다고 말했습니다. Gartner 부사장이자 저명한 분석가이자 AI 연구 책임자인 Daryl Plummer는 “급격한 기술 변화의 위험과 기회가 점점 더 인간의 행동과 선택에 영향을 미치고 있습니다
상세 분석
. “미래를 제대로 준비하려면 CIO와 경영진은 기술 변화와 함께 행동 변화를 최우선 과제로 삼아야 합니다.” Gartner 조사 결과에 따르면 AI 에이전트는 사무용 도구에 도전할 것입니다. 회사에서 가장 즉각적으로 예상하는 것 중에는 생산성 소프트웨어 분야에서 580억 달러 규모의 격변이 있을 것입니다. Gartner는 30년 만에 처음으로 지배적인 사무 도구에 도전하는 생성적 AI와 자율 에이전트를 기대하고 있습니다. 레거시 형식의 중요성이 감소하고 공급업체가 더 많은 AI 기능을 무료 계층으로 전환할 것으로 예상됩니다. 이는 경쟁을 강화하고 신규 진입자에 대한 장벽을 낮출 것입니다. 회사는 또한 인재 시장에 대한 대대적인 변화를 예측하고 있습니다. 2027년까지 채용 프로세스의 75%가 AI 숙련도를 테스트하게 됩니다.
정리
한편, 글로벌 조직의 50%는 후보자가 기계의 도움 없이 독립적인 추론 및 비판적 사고 능력을 입증할 수 있도록 2026년까지 “AI 없는” 평가를 요구할 것입니다. Gartner는 의료, 금융, 법률 등 위험도가 높은 분야에서 하이브리드 인간-AI 판단에 대한 수요가 가장 빠르게 증가할 것으로 예상합니다. Gartner는 글로벌 AI 환경이 더욱 세분화될 것으로 예측합니다. 규제, 데이터 주권 요구 사항, 언어적 또는 문화적 제약으로 인해 2027년까지 국가의 35%가 지역별 AI 플랫폼에 종속될 것으로 추정됩니다. 이러한 변화로 인해 다국적 기업은 시장 전반에 걸쳐 여러 AI 시스템과 규정 준수 체제를 관리해야 합니다. 고객 경험도 비슷한 변화를 겪게 될 것입니다. Gartner는 AI 시스템이 일상적인 상호 작용을 처리하고 인간이 복잡하거나 민감한 사례에만 개입하므로 2028년까지 고객 대면 프로세스의 80%에 멀티 에이전트 AI를 사용하는 조직이 경쟁사보다 뛰어난 성과를 낼 것으로 기대합니다. Gartner는 이러한 아키텍처를 채택하지 못하는 기업은 기대치가 신속하고 간편한 서비스로 계속 전환됨에 따라 뒤쳐질 위험이 있다고 경고했습니다
자주 묻는 질문
Q. 어떤 정보를 제공하나요?
A. 이커머스-뉴스 관련 최신 정보를 제공합니다.
Q. 신뢰할 수 있나요?
A. 검증된 출처만 선별합니다.
Q. 더 궁금한 점은?
A. 댓글로 문의하세요.
원문 출처
이 글은 원본 기사를 참고하여 작성되었습니다.