DHL: B2B 판매자가 블랙 프라이데이 계획을 강화합니다
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DHL의 최신 글로벌 전자상거래 설문조사에 따르면 가격 투명성과 배송 기대치에 대한 우려로 기업이 쇼핑 성수기에 접근하는 방식이 바뀌고 있음에도 불구하고 블랙 프라이데이는 B2B 판매자들 사이에서 계속 추진력을 얻고 있는 것으로 나타났습니다. 2025년 DHL 전자상거래 동향 보고서는 19개국 4,050개 기업과 24개 시장 24,000명의 온라인 쇼핑객의 응답을 담고 있습니다. 온라인 소매업체의 84%가 올해 블랙 프라이데이에 참여할 계획인 것으로 나타났습니다. 그리고 B2B에서는 참여도가 훨씬 더 높습니다. 비즈니스 중심 판매자
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DHL의 최신 글로벌 전자상거래 설문조사에 따르면 가격 투명성과 배송 기대치에 대한 우려로 기업이 쇼핑 성수기에 접근하는 방식이 바뀌고 있음에도 불구하고 블랙 프라이데이는 B2B 판매자들 사이에서 계속 추진력을 얻고 있는 것으로 나타났습니다. 2025년 DHL 전자상거래 동향 보고서는 19개국 4,050개 기업과 24개 시장 24,000명의 온라인 쇼핑객의 응답을 담고 있습니다. 온라인 소매업체의 84%가 올해 블랙 프라이데이에 참여할 계획인 것으로 나타났습니다. 그리고 B2B에서는 참여도가 훨씬 더 높습니다. 비즈니스 중심 판매자의 85%는 기업 구매 및 공급업체 선택에 영향을 미치는 블랙 프라이데이의 역할이 커지고 있음을 강조하는 프로모션을 실행할 것으로 예상합니다. B2B 판매자들은 지난해 행사를 통해 탄탄한 이익을 얻었다고 보고했다. 63%는 2024년 블랙 프라이데이 매출이 증가했다고 밝혔으며, 48%는 해당 기간 동안 일반적인 판매 기간보다 더 높은 수익을 창출했습니다.
상세 분석
대기업의 경우 가장 큰 증가세를 보였으며 69%가 블랙 프라이데이 캠페인과 관련된 전년 대비 매출 성장을 보고했습니다. 그러나 폭넓은 참여 뒤에는 확대된 신뢰 격차가 있습니다. 소매업체의 69%는 고객이 자신의 가격과 프로모션을 신뢰한다고 믿는 반면, 쇼핑객 중 50%만이 블랙 프라이데이 제안을 대부분 또는 완전히 신뢰한다고 답했습니다. 신뢰는 연령별로 크게 나뉩니다. Z세대 쇼핑객의 56%가 소매업체의 가격을 신뢰하는 반면, 베이비붐 세대의 38%는 구매 의도에서도 나타납니다. Z세대 응답자의 81%는 블랙 프라이데이 동안 더 많이 구매할 계획인 반면, 부머 세대는 64%에 불과했습니다. 차트 및 데이터 블랙 프라이데이 전자상거래 매출 108억 달러 달성 Abbas Haleem | 2024년 11월 30일 DHL: 블랙 프라이데이가 B2B 판매에 영향을 미칩니다.
정리
B2B 판매자의 경우 신뢰 수준이 약간 높지만 여전히 우려할 사항입니다. DHL은 B2B e-tailer의 67%가 고객이 자신의 제안을 신뢰한다고 믿고 있다고 보고합니다. 이는 설문 조사에서 전체 비즈니스 평균보다 낮습니다. 이행은 여전히 전환을 결정하는 가장 강력한 요인 중 하나입니다. DHL은 블랙 프라이데이 쇼핑객 중 82%(기업과 소비자 모두)가 선호하는 배송 옵션이 제공되지 않으면 카트를 포기한다는 사실을 발견했습니다. 무료 배송이 가장 중요한 요소로 평가되며, 명확한 반품 정책과 투명한 배송 조건이 그 뒤를 따릅니다. 고객 리뷰와 사회적 가시성은 점점 더 구매자 행동을 형성하고 있습니다.
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