Credit은 전자상거래 클릭의 38%를 카드로 온라인 결제로 승리
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부머 세대와 Z세대 사이에 오랫동안 가정되어 온 디지털 격차는 거의 사라졌습니다. PYMNTS Intelligence의 보고서 ‘사람들이 지불하는 방법: 결제 선택은 쇼핑 채널에 따라 다름’에 따르면 남은 것은 미묘한 종류의 구분입니다. 이는 누가 온라인으로 쇼핑하는지가 아니라 지불 방법에 뿌리를 두고 있습니다. 연령대를 불문하고 전자상거래는 청소년 운동이 아닌 보편적인 습관이 되었습니다. 2025년 1월 연구에 따르면 여행 예약부터 소매 구매까지 모든 세대의 소비자가 거의 동일한 비율로 온라인 쇼핑을 하고 있는 것으로 나타났습니다
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부머 세대와 Z세대 사이에 오랫동안 가정되어 온 디지털 격차는 거의 사라졌습니다. PYMNTS Intelligence의 보고서 ‘사람들이 지불하는 방법: 결제 선택은 쇼핑 채널에 따라 다름’에 따르면 남은 것은 미묘한 종류의 구분입니다. 이는 누가 온라인으로 쇼핑하는지가 아니라 지불 방법에 뿌리를 두고 있습니다. 연령대를 불문하고 전자상거래는 청소년 운동이 아닌 보편적인 습관이 되었습니다. 2025년 1월 연구에 따르면 여행 예약부터 소매 구매까지 모든 세대의 소비자가 거의 동일한 비율로 온라인 쇼핑을 하고 있는 것으로 나타났습니다. 그러나 그들의 지불 선택은 여전히 자금 관리 및 위험에 대한 뚜렷한 태도를 나타냅니다. 2024년 11월 미국 소비자 2,722명을 대상으로 실시한 설문 조사를 기반으로 한 이 보고서는 전자 상거래 붐이 어떻게 세대를 초월하는 일상으로 성숙했는지, 직불, 신용 및 디지털 지갑에 대한 선호가 이제 연령보다는 심리학에 더 많이 매핑되는 방식을 강조합니다. 보고서의 주요 결과는 다음과 같습니다
상세 분석
. 직불 카드가 우세하지만 매장에서만 해당: 쇼핑객의 42%가 실제 매장에서 가장 최근 소매 구매에 직불 카드를 사용한 반면, 신용 카드를 사용한 쇼핑객은 28%였습니다. 따라서 소비자가 직접 결제할 수 있을 때 신용카드보다 직불카드로 결제할 가능성이 50% 더 높습니다. 신용이 디지털 선두를 차지합니다. 구매가 온라인으로 이동하면 계층 구조가 반전됩니다. 마지막 전자상거래 소매 거래에서 38%가 신용카드로 결제했고, 직불카드를 사용한 30%에 비해 27%가 신용카드로 결제했습니다. 보안에 대한 인식이 변화를 주도하는 것으로 보입니다. 소비자는 신용 카드를 사이버 사기에 대한 더 안전한 완충 장치로 간주합니다.
정리
온라인에서 디지털 지갑이 두 배로 증가: 쇼핑객의 8%만이 매장에서 디지털 지갑을 사용했지만 온라인에서는 16%가 사용했습니다. 채널별 급증은 소비자들이 지갑을 계산대가 아닌 가상 환경에서 편의성과 개인 정보 보호를 위한 도구로 보고 있음을 시사합니다. 전자 상거래와 직접 결제 선호 물리적 세계에서 직불이 차지하는 비중과 온라인에서 신용이 차지하는 매력은 이제 신뢰와 통제가 어떻게 결제 행동을 정의하는지를 보여줍니다. 보고서에 따르면 직불카드 사용자는 예산 규율에 중점을 두는 것을 반영하여 월마트나 달러 매장과 같은 “가치 중심 소매업체”에 끌립니다. 신용 사용자는 Amazon 및 Target과 같이 강력한 사기 방지 기능과 프리미엄 경험을 갖춘 전자상거래 브랜드를 선호합니다. 실제로 Amazon의 중력 당기는 힘은 여전히 타의 추종을 불허합니다. 마지막 온라인 소매 구매에 신용 카드를 사용한 소비자의 절반 이상(53%)이 Amazon에서 신용 카드를 사용했으며 직불 카드 사용자의 44%가 이를 따랐습니다. Walmart가 온라인 제품을 성장시키더라도 매장 내 강점은 여전히 남아 있으며 직불 쇼핑객의 최신 오프라인 구매 중 거의 4분의 1을 차지합니다
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