Cloudflare는 ‘우리가 인터넷에 끼친 고통’에 대해 사과하고 파일 크기 오류로 인해 문제가 발생했음을 인정합니다 완벽가이드
Cloudflare는 ‘우리가 인터넷에 끼친 고통’에 대해 사과하고 파일 크기 오류로 인해 문제가 발생했음을 인정합니다
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어제 온라인에 있었던 거의 모든 사람들은 오래된 인터넷에 문제가 있다는 것을 알아차렸을 것입니다. 네트워크 서비스 제공업체인 Cloudflare의 주요 문제로 인해 X와 ChatGPT의 모든 기능이 중단되어 McDonald’s 레스토랑에서 화면을 주문할 수 없게 되었습니다. 이제 Cloudflare는 중단에 대한 전체 설명을 게시했으며 문제는 전적으로 내부적이며 자해적인 것으로 밝혀졌습니다. Cloudflare CEO Matthew Prince의 실수는 놀라울 정도로 명확했습니다. 그는 문자 그대로 굵은 글씨로 다음과 같은 말로 시
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어제 온라인에 있었던 거의 모든 사람들은 오래된 인터넷에 문제가 있다는 것을 알아차렸을 것입니다. 네트워크 서비스 제공업체인 Cloudflare의 주요 문제로 인해 X와 ChatGPT의 모든 기능이 중단되어 McDonald’s 레스토랑에서 화면을 주문할 수 없게 되었습니다. 이제 Cloudflare는 중단에 대한 전체 설명을 게시했으며 문제는 전적으로 내부적이며 자해적인 것으로 밝혀졌습니다. Cloudflare CEO Matthew Prince의 실수는 놀라울 정도로 명확했습니다. 그는 문자 그대로 굵은 글씨로 다음과 같은 말로 시작합니다. “이 문제는 사이버 공격이나 어떤 종류의 악의적인 활동으로 인해 직간접적으로 발생하지 않았습니다.” 그는 전혀 경고하지 않은 사과로 이어졌습니다.
상세 분석
“고객과 인터넷 전반에 미치는 영향에 대해 유감스럽게 생각합니다. 인터넷 생태계에서 Cloudflare의 중요성을 고려할 때 우리 시스템의 어떤 중단도 용납될 수 없습니다. 우리 네트워크가 트래픽을 라우팅할 수 없었던 기간이 있었다는 사실은 우리 팀원 모두에게 큰 고통입니다. 우리는 오늘 우리가 여러분을 실망시켰다는 것을 알고 있습니다.”그래서 정확히 무슨 일이 일어났습니까? Cloudflare는 처음에 불법 행위, 즉 대규모 DDoS 또는 분산 서비스 거부 공격을 의심했습니다. 그러나 추가 조사에 따르면 “이는 데이터베이스 시스템 중 하나의 권한 변경으로 인해 데이터베이스가 봇 관리 시스템에서 사용하는 ‘기능 파일’에 여러 항목을 출력하게 되면서 발생했습니다.
정리
결과적으로 해당 기능 파일의 크기는 두 배로 늘어났습니다. 그런 다음 예상보다 큰 기능 파일이 네트워크를 구성하는 모든 시스템에 전파되었습니다.” 불행하게도 Cloudflare의 봇 관리 소프트웨어에는 하드 코딩된 파일 크기 제한이 있었는데, 새로 두 배로 늘어난 기능 파일이 이를 초과했습니다. 꽝, 그 소프트웨어는 실패했습니다. 1Cloudflare의 5xx 오류 HTTP 상태 코드 이미지 1은 어제 UTC 11시 20분경에 급증하기 시작했습니다. (이미지 제공: Cloudflare) 문제는 UTC 11시 20분에 시작되었으며 Cloudflare는 문제를 올바르게 식별하고 예상보다 큰 기능 파일의 전파를 중단했으며 14시 30분까지 핵심 트래픽이 “대부분 정상적으로 흐르고” 있다고 밝혔습니다. 17시 6분까지 “Cloudflare의 모든 시스템은 정상적으로 작동했습니다.” Cloudflare는 이 사건이 2019년 이후 회사의 최악의 중단이라고 말했습니다.
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