Amazon-Perplexity 충돌로 B2B 전자상거래에서 AI 결함 라인 노출
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Amazon과 Perplexity AI 간의 법적 대립은 인공 지능(AI)이 에이전트 상거래를 통해 온라인에서 상품을 사고 파는 방식을 어떻게 바꿀 것인지에 대한 첫 번째 주요 테스트가 될 것입니다. 한 AI 비서의 행동을 두고 논란이 시작됐다. 그 이후로 인간이 아닌 기계가 쇼핑을 시작할 때 누가 고객 관계를 통제하는지에 대한 사례 연구가 되었습니다. 그리고 이는 제조업체와 유통업체부터 디지털 마켓플레이스에 이르기까지 B2B 전자상거래 판매자에게 큰 영향을 미칩니다. 이 싸움은 플랫폼 제어, AI 자율성 및 데이터 투명성 사이의
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Amazon과 Perplexity AI 간의 법적 대립은 인공 지능(AI)이 에이전트 상거래를 통해 온라인에서 상품을 사고 파는 방식을 어떻게 바꿀 것인지에 대한 첫 번째 주요 테스트가 될 것입니다. 한 AI 비서의 행동을 두고 논란이 시작됐다. 그 이후로 인간이 아닌 기계가 쇼핑을 시작할 때 누가 고객 관계를 통제하는지에 대한 사례 연구가 되었습니다. 그리고 이는 제조업체와 유통업체부터 디지털 마켓플레이스에 이르기까지 B2B 전자상거래 판매자에게 큰 영향을 미칩니다. 이 싸움은 플랫폼 제어, AI 자율성 및 데이터 투명성 사이의 긴장을 드러냅니다
상세 분석
. 그리고 이는 차세대 디지털 상거래를 정의할 수 있습니다. Amazon은 Perplexity의 Comet 웹 브라우저에 있는 에이전트 쇼핑 도우미와 관련하여 Perplexity에 중지 편지를 보냈으며, 자신을 에이전트로 식별하지 않음으로써 Amazon의 서비스 약관을 위반했다고 주장했습니다. 소매업체는 Perplexity의 소프트웨어가 “Comet AI 에이전트의 활동을 식별하지 않도록 의도적으로 코드를 구성”했으며 이는 컴퓨터 사기 및 남용법에 따라 “무단 침입”을 구성한다고 주장합니다. 아마존은 서한에서 “고객을 대신해 구매하는 AI 에이전트는 투명하게 운영해야 한다”며 “투명성은 고객의 데이터를 보호하고 서비스 제공업체와 AI 개발자 간의 대화를 가능하게 하기 때문”이라고 밝혔다.
정리
당혹감은 동의하지 않습니다. 회사는 자사의 AI가 사용자를 대신하여 행동하고 사용자의 권한을 상속하므로 자신을 에이전트로 표시할 필요가 없다고 주장합니다. “괴롭힘은 혁신이 아니다”라는 제목의 공개 답변에서 Perplexity는 Comet이 공개를 요구하는 별도의 개체가 아니라 사용자 프록시 역할을 한다고 주장했습니다. Perplexity는 “당신의 AI 비서는 당신과 구별할 수 없을 것입니다.”라고 말했습니다. “Comet이 웹사이트를 방문할 때 귀하의 자격 증명, 허가 및 권리를 사용합니다.” 뉴스 당혹감: Amazon은 Abbas Haleem을 ‘괴롭히는’ 행위에 해당하는 법적 위협을 보냅니다 | 2025년 11월 5일
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