NTT, ‘대형액션모델(LAM)’로 1:1 맞춤 마케팅 혁신…텔레마케팅 주문률 최대 2배 향상 완벽가이드
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NTT, ‘대형액션모델(LAM)’로 1:1 맞춤 마케팅 혁신…텔레마케팅 주문률 최대 2배 향상 완벽가이드
NTT, ‘대형액션모델(LAM)’로 1:1 맞춤 마케팅 혁신…텔레마케팅 주문률 최대 2배 향상
인공지능/AI 전문 정보
NTT와 NTT 도코모(DOCOMO)가 고객 행동 예측 기반 1:1 맞춤 마케팅을 실현하는 새로운 AI 기술, 대형액션모델(Large Action Model, LAM)을 공동 개발했다고 12일 발표했다.이 기술 개발은 고객의 온라인·오프라인 접점 데이터를 시계열(time-series)로 분석해 각 개인의 구매·서비스 이용 의도를 예측하는 데 중점을 둔 것이 특징이다.LAM은 트렌스포머(Transformer) 기반의 시계열 예측 AI로, 수치 데이터와 범주형 데이터를 동시에 처리할 수 있으며, 구조는 대형언어모델(LLM)과 유사하다.
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NTT와 NTT 도코모(DOCOMO)가 고객 행동 예측 기반 1:1 맞춤 마케팅을 실현하는 새로운 AI 기술, 대형액션모델(Large Action Model, LAM)을 공동 개발했다고 12일 발표했다.이 기술 개발은 고객의 온라인·오프라인 접점 데이터를 시계열(time-series)로 분석해 각 개인의 구매·서비스 이용 의도를 예측하는 데 중점을 둔 것이 특징이다.LAM은 트렌스포머(Transformer) 기반의 시계열 예측 AI로, 수치 데이터와 범주형 데이터를 동시에 처리할 수 있으며, 구조는 대형언어모델(LLM)과 유사하다.
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